Livraison

Chez VenteDeSoins.com, nous traitons chaque commande avec le même soin que nos formules Anti-Âge Global :

  • Traitement des commandes : 1-2 jours ouvrables
  • Options d’expédition :
    • Livraison Standard (12.95€) : via DHL ou FedEx, livraison en 10-15 jours après expédition
    • Livraison Gratuite : via EMS pour les commandes >50€, livraison en 15-25 jours après expédition

💡 Notre conseil beauté : Profitez de notre gamme Apaisant et Calmant pendant l’attente de votre colis.

Retours & Échanges

Notre politique de retours reflète la transparence de nos listes d’ingrédients :

Conditions Générales

  • Délai : 15 jours après réception
  • État requis : Produits non utilisés, dans leur emballage d’origine avec facture
  • Frais de retour : À votre charge (sauf erreur de notre part)

Produits Non-Retourables

Pour des raisons d’hygiène, ces produits ouverts ne peuvent être retournés :

  • Après-rasage
  • Bases de teint
  • Contour des yeux
  • Bases lèvres

Procédure en 3 Étapes

  1. Contact : Envoyez un email à [email protected] avec :
    • Objet : « Demande de retour [N° Commande] »
    • Détails des articles et raison du retour
    • Preuve d’achat jointe
  2. Autorisation : Recevez sous 48h nos instructions d’expédition
  3. Expédition : Envoyez le colis à
    75 bis Rue d’Artois, Lille, FR 33331
    avec facture et formulaire

Remboursements

Avec la célérité de notre livraison Express :

  • Délai : 5-10 jours ouvrables après réception
  • Méthode : Remboursement sur le moyen de paiement original (Visa, MasterCard, JCB, PayPal)
  • Montant : Prix des produits hors frais de livraison initiaux

Échanges

Précisez l’article souhaité dans votre demande. Nous ajusterons les différences de prix avec la flexibilité de notre gamme AromaPhytoSoins.

Pour les Clients Internationaux

Marquez les colis « RETOUR MARCHANDISE – SANS VALEUR » pour éviter des frais douaniers. Les délais peuvent être légèrement plus longs hors UE, nécessitant la patience de nos soins Anti-âge.

Besoin d’aide ? Notre équipe francophone vous répond sous 24h à [email protected] avec le soin apporté à nos formules Bien Être.